مركز الاتصال الفوري

يستطيع المتعامل من خلال الاتصال بالرقم 9393-033 التواصل مع موظفين مختصين في خدمة الزبائن بخبرات وكفاءات مميزة للرد على الاتصالات الهاتفية وتلقي ومتابعة كافة التساؤلات بشكل مباشر وصولاً لرضاكم عن خدماتنا ومنتجاتنا التي نضعها بين أيديكم.

خدمات المركز:

  - تلقي كافة اتصالات العملاء والزبائن المحتملين واستقبال الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات.

- تقديم الجواب الأمثل والمختصر إما بشكل مباشر أو عبر آلية معاودة الاتصال بالعميل لاحقاً ريثما يتم التواصل مع الفروع أو الأقسام المختصة بموجب طلب العميل   .             

- تقديم خدمات مصرفية هاتفية مباشرة (إيقاف البطاقة المصرفية الضائعة)

- تصفير المحاولات الخاطئة للخدمات الإلكترونية).

- تسجيل كافة الاتصالات الهاتفية صوتياً لضمان جودة الخدمة الهاتفية.

الدوام الرسمي يبدأ من يوم الأحد إلى يوم الخميس مع مراعاة أيام العطل الرسمية.